Question 1

Mennyi a szállítási határidő?

Accepted Answer

Kevesebb mint 10 munkanap raktáron lévő termékek esetén.

Question 2

Sürgős szállítás elérhető?

Accepted Answer

Igen! Ezen a telefonszámon keresztül: +36 70 410 6757

Question 3

Mennyibe kerül a szállítás?

Accepted Answer

Saját gépjárművel történő kiszállítás:
Citroen, Mercedes teherautóval. Ezen a telefonszámon keresztül érdeklődjön: +36 70 410 6757
Amennyiben házhozszállítással szeretné megrendelni a nyílászárókat, legyen szíves segítséget biztosítani a lepakoláshoz. Kollégáink egyedül járják az országot!

Question 4

A weboldalon lévő nyílászárók raktárkészleten vannak-e?

Accepted Answer

Igen.

Question 5

Az árak bruttó eladási árak?

Accepted Answer

Igen.

Question 6

Hogyan határozzuk meg a méretet és a nyitási irányt?

Accepted Answer

Az első méret a szélesség, a második méret a magasság. (szélesség x magasság) A nyitási
irány meghatározása: befelé nyíló ajtóknál, belülről, az ajtóval szemben állva, amennyiben a
zsanér a jobb oldalon van, az ajtó jobbos, ha a zsanér a bal oldalon van, az ajtó balos. Kifelé
nyíló ajtónál a nyitási irányt kívülről kell meghatározni, a fenti információk szerint.

Question 7

Hol tudom leadni a megrendelésemet?

Accepted Answer

Szabvány méretű nyílászárók megrendelése, a webshopon keresztül vagy e-mailen keresztül
lehetséges. (vataablak1@gmail.com)

Question 8

Van lehetőség egyedi méretű nyílászáró gyártatására?

Accepted Answer

Igen, árajánlatot kérni személyesen az üzletben (Törökszentmiklós, Kossuth Lajos utca 270.)
vagy e-mailen keresztül lehet: vatagyartatas@gmail.com. A gyártatás elindításához 50%
előleg fizetése szükséges.

Question 9

Milyen fizetési módok közül lehet választani?

Accepted Answer

Az üzletben történő vásárláskor: készpénzben, bankkártyával, utalással lehet fizetni. Az
utalásnál csak az összeg megérkezését követően tudjuk a nyílászárókat kiadni. Bontott
termékeket készpénzzel és bankkártyával lehet fizetni. Kiszállítás esetén utalásra van lehetőség.

Question 10

Raktárkészleten lévő nyílászárókat szeretnék vásárolni, személyesen szeretném átvenni az üzletben, szükséges-e ebben az esetben rendelést leadnom?"

Accepted Answer

Nem

Question 11

Mi a bejárati ajtó tartozéka?

Accepted Answer

- Kilincs
- 5 pontos biztonsági zár

Question 12

A beltéri ajtóknál tartozék-e a kilincs?

Accepted Answer

- Nem tartozék a kilincs

Question 13

Garancia van a nyílászárókra?

Accepted Answer

Igen, a garancia 2 év, abban az esetben, ha a nyílászárókat szakember, szakszerűen építi be és a beépítést számlával igazolni tudja.

Question 14

Mik a lehetőségeim, ha rossz méretű nyílászárót vásároltam?"

Accepted Answer

A nálunk vásárolt termékekre 3 napos visszavásárlási garanciát tudunk biztosítani.
Amennyiben ezen túl hozza vissza, 30 napon belül, 70%-os áron tudjuk visszavásárolni. A
fogyasztóvédelem ide tartozó jogszabályai alapján még visszavásárlási garanciát sem kell
biztosítanunk, mert nem a mi hibánkból történt a hibás vásárlás, de vevőbarát üzletpolitikánk
és a cég vezetősége ezt lehetővé teszi. Árut csak sértetlen csomagolásban, hibátlan állapotban áll módunkban visszavásárolni. Dekorfóliás ajtókat sérülékenysége miatt nem áll módunkban kicserélni, visszavásárolni!

Question 15

Szállítási tudnivalók?

Accepted Answer

A sofőr egyedül érkezik, ezért segítséget kérünk a lepakoláshoz. A rendelt nyílászárókat
átvételkor nézze át, később reklamációt nem fogadunk el. A szállítás díja nagyobb méretnél
vagy nagyobb mennyiségnél feláras!

Question 16

Bontott nyílászárók - Félre tudják-e tenni a nyílászárót amíg érkezem?

Accepted Answer

Nem. Nyílászárót félre tenni sajnos nem tudunk.

Question 17

Bontott nyílászárók - Hogyan fizethetek?

Accepted Answer

A bontott nyílászárókat készpénzzel és bankkártyával lehet fizetni.

Question 18

Bontott nyílászárók - Hogyan szállítják?

Accepted Answer

Bontott nyílászárók szállítását nem tudjuk vállalni.

Question 19

Mikor nem érvényes a garancia?

Accepted Answer

Szakszerűtlen karbantartás, extrém használat, mechanikai sérülés, valamint idegen eredetű javítás és beavatkozás esetén a jótállás megszűnik. A jótássási időszak utáni helyszíni szervizellátást, illetve a jótállást vesztett termékek esetén a kiszállást és szerviztevékenységet munkadíj ellenében végezzük.
Ha egy szerkezet vagy vasalat szorul, nem szabad a kilincset erőltetni, mert az a vasalat, vagy egyéb szerkezet sérüléséhez vezethet. Az ilyen hibás kezelésből adódó károsodások esetén a jótállás nem érvényesíthető! A vasalat elemekre, tömítésekre vonatkozóan a szavatosságot csak rendszeres karbantartás esetén tudjuk vállalni.

Segítség

Gyakran ismételt kérdések